お客さま感動度120%を追及する「ベアーズ」
- 誠実なトラブル対応
- 臨機応変で柔軟な対応
- 迅速かつ的確なサポート
- 見積価格保証
- 徹底したプライバシー管理
ベアーズは、家事代行業界のリーディングカンパニーとして、「女性の”愛する心”を応援する」をコンセプトに、多くのご家庭で家事代行・ハウスクリーニングサービスをご提供しています。ハウスクリーニングの清掃技術はもちろん、マナー・マインドまで徹底的に研修し、常に変わらぬ高品質のサービスに努めているサービスです！
お客さま感動度120%を追及する「ベアーズ」の特長
1．誠実なトラブル対応
万が一問題がございましたら、担当者が責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。損害保険へも加入しております。
2．臨機応変で柔軟な対応
前日の12時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。
3．迅速かつ的確なサポート
ご希望通りではない箇所はその場で手直し対応。迅速かつ的確なサポートで365日お客様の声に対応いたします。
4．見積価格保証
汚れ具合によって掃除にかかる時間は変わってきますがベアーズではお見積り金額がお支払い金額。
頑固な汚れ落としに時間がかかっても、金額がアップすることはありませんので安心してお任せいただけます。
5．徹底したプライバシー管理
お客様の個人情報を厳重に管理し、スタッフ全員に守秘義務契約書の提出を義務付けており、研修などを通してお客様の情報の重要性を指導しております。
ハウスクリーニングサービスの流れ
ベアーズのハウスクリーニングサービスの依頼から利用までの流れは以下となっています。
- お問合せ
- お見積もり・日程調整
- サービス
- サービス終了後
STEP1 お問合せ
メール、お電話でお問合せください。
ご希望の作業日時、お見積もり希望箇所などもお聞かせください。
STEP2 お見積もり・日程調整
見積もり担当者がお客様のご自宅にご訪問いたします。
お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合などを考慮して、最適なプラン・お見積もりをご提案させていただきます。
※ご要望により、お電話にてプラン・お見積もりを提示いたします。
お見積もりの金額にご了承いただけましたら、訪問日を確定し、スタッフを手配いたします。
STEP3 サービス
事前にお打ち合わせした日時にスタッフが洗剤・機材を持参してご訪問し、サービスを行います。
お支払いは、サービスご提供後の後払い決済〔コンビニ・郵便局・銀行〕となります。
※定期ご契約中で追加スポットをご利用いただいたお客様は、現在ご利用中の決済方法で、合算してのお支払いとなります。
STEP4 サービス終了後
ご感想やお気づきになった点など、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。
お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。
対応サービス / 基本料金
エアコンクリーニング
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| エアコンクリーニング | ¥14,190～（税込）/ 1式/td> |
キッチンのお掃除
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| キッチンクリーニング | ¥12,100～（税込）/ 1式 |
| 換気扇クリーニング・レンジフードのお掃除 | ¥10,780～（税込）/ 1式 |
水まわりのお掃除
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| 浴室 | ¥13,200～（税込）/ 1式 |
| トイレ | ¥10,340円～（税込）/ 1式 |
| 洗面台 | ¥10,340円～（税込）/ 1式 |
| 洗濯機（縦型） | お問合せください。 |
| 洗濯機（ドラム式） | お問合せください。 |
お部屋のお掃除
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| フローリング | ¥16,500円～（税込）/1 式 |
| ソファ・椅子 | お問合せください。 |
| カーペット（10帖以下一律） | ¥25,300～（税込）/ 1式 |
| 壁紙 | お問合せください。 |
| ガラス・サッシ | ¥7,370～（税込）/ 1式 |
| 照明器具 | お問合せください。 |
セットメニュー
| 種類 | 料金 |
|---|---|
| コンロ + 換気扇パック | ¥24,860～（税込）/ 1式 |
| キッチン+換気扇パック | ¥31,680～（税込）/ 1式 |
| 浴室周り2点パック | ¥28,380～（税込）/ 1式 |
| 浴室周り3点パック | ¥36,080～（税込）/ 1式 |
| 水周りまるごとパック | ¥69,740～（税込）/ 1式 |
| 全体清掃・お家全体のクリーニング | ¥46,200～（税込）/ 1式 |
| 引っ越し前後・空室の全体清掃/th> | ¥30,800～（税込）/ 1式 |
| おかたづけメガMAX | ¥44,000～（税込）/ 1式 |
| お墓清掃・お墓参り代行サービス | ¥30,800～（税込）/ 1式 |
定期清掃
| 定期清掃(リセットプロプラン) | ¥20,940（税込）※月1回 |
|---|
予約 / キャンセル
予約方法
| 電話 | 0120-552-445 ※受付時間 9:00〜20:00 (365日年中無休) |
|---|---|
| メール | 無料相談・お問合せ |
| ホームページ | https://www.happy-bears.com/ |
| アプリ | ‐ |
| その他 |
キャンセルポリシー
| キャンセルポリシー | サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません。 |
|---|
お支払い方法
| お支払い方法 | 定期的に利用する方：クレジットカード自動振替、NP後払い その日だけ利用する方：サービスご提供後の後払い決済〔コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay〕 |
|---|
対応エリア
| 対応エリア | 全国 |
|---|
サービス対象
| 在宅中のハウスクリーニング | 〇 |
|---|---|
| 空室のハウスクリーニング | 〇 |
| オフィス・店舗・施設等のクリーニング | 〇 |
| その他 | 〇 ※ホテル清掃 |
その他の対応サービス
| オンライン見積もり | ‐ |
|---|---|
| 作業スタッフの検温・消毒・マスク着用 | 〇 |
| 立ち合いなしで作業 | 〇 ※サービスの開始、終了時にご在宅いただければ可。 |
| 女性スタッフ対応 | 〇 |
| 損害保険への加入 | 〇 |
会社情報
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
|---|---|
| 住所 | 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F（受付6F） |
| 代表者名 | 髙橋 健志 |
| 定休日 | ‐ |
| 営業時間 | フリーダイヤル：0120-552-445 [受付時間] 9：00～20：00 365日受付 |
| 業務内容 | 家事代行サービス（ロイヤルメイドサービス） ハウスクリーニング（ロイヤルハウスクリーニング） キッズ＆ベビーシッターサービス 高齢者支援サービス（シニアサポートR60） ホテル清掃サービス マンションコンシェルジュサービス オフィス・店舗・ビル清掃サービス |
| ハウスクリーニングに関する保有資格 | － |
| 所属団体 | － |