信頼できるハウスクリーニングサービスの選び方

信頼できるハウスクリーニングサービスは「経験が豊富！」「料金が明瞭！」「スタッフの教育が充実している！」などの特徴があります！

初めてハウスクリーニングサービスの利用をするとき、数多くのサービスがあるので、どこにお願いすればいいか迷ってしまいますよね…

ここでは希望にあったサービスを提供してくれる信頼できるサービスを選ぶための8つポイントを詳しく解説しているので、サービス利用を検討している方は記事をぜひ参考にしてみてください。

信頼できる会社を選ぶための8つのポイント

安心してハウスクリーニングサービスをお願いできる会社かどうかを見極めるために、事前にしっかりと確認しておくべき8つのポイントを紹介します！

ハウスクリーニングサービス業界の大手企業かどうか

まず信頼できるサービスかどうかの1つ目のポイントとして、サービス会社が業界の中で大手企業かそうでないかという点があげられます。

ハウスクリーニング業界の大手企業であれば、これまで多くのサービスを提供していて実績が豊富です。いい加減なサービスを提供している会社だと長年サービスを続けることができません。実績を積み重ねることでサービス提供体制が整備されて、充実していると考えられます。

富士経済ネットワークス「2018年版 サービス産業要覧」から、ハウスクリーニング業界で高いシェアを占めている業界大手企業を紹介します！

ハウスクリーニングサービスを手掛ける有力企業

※出所：富士経済ネットワークス「2018年版 サービス産業要覧」

代表的なハウスクリーニングの大手としては「サービスマスター」を手がけるダスキン、「家事玄人」を手がけるカジタク、「おそうじ本舗」を手がけるHITOWAライフパートナー、「快適生活サポートサービス」を手がけるヤマトホームコンビニエンス、「お手伝いおそうじ宅配便」を手がける住友不動産建物サービス、「ロイヤルハウスクリーニング」を手がけるベアーズ、「おそうじ革命」を手がけるKIREI produce、などが挙げられます。

これらの業界大手企業は豊富なサービス提供実績で蓄積されたノウハウや経験があるため、信頼してサービスを依頼することができます！

公益社団法人全国ハウスクリーニング協会の会員企業かどうか

公益社団法人全国ハウスクリーニング協会は、ハウスクリーニング業界唯一の公益社団法人であり厚生労働大臣よりハウスクリーニング職種技能検定試験の指定試験機関としての指定を受けています。

全国ハウスクリーニング協会の協会員であるサービス会社は、いわばサービス品質について一定の水準をクリアしていることになりますので、とても信頼度が高いといえます。

公益社団法人全国ハウスクリーニング協会の会員企業であるサービス会社は下記公式サイトで確認することができます！

ハウスクリーニング技能士が在籍している！

公益社団法人全国ハウスクリーニング協会が実施する「ハウスクリーニング技能検定」に合格した「ハウスクリーニング技能士」が在籍している会員企業は、ハウスクリーニングに関する技術・技能が高く、社会的信頼度も高いといえます。

ハウスクリーニング技能士が在籍しているハウスクリーニングサービス会社は下記公式サイトで確認することができます！

料金設定がわかりやすい！

国民生活センター相談情報部のレポートによると、国民生活センターに寄せられたハウスクリーニング（掃除）サービスに関する相談情報のうち、価格や料金に関するトラブルが多いそうです。

せっかくハウスクリーニングサービスを依頼するのであれば、できる限りトラブルは避けたいですよね。

ハウスクリーニングサービスの料金体系はサービス会社によってさまざまで、同じ会社でもオプションやセットサービスなどの複数のサービスが提供されているため、比較するのが難しくなっています。

そのため、利用者にとって分かりやすい明瞭な料金設定となっているかどうかは、サービスを選ぶときに重要なポイントとなります！

また、依頼時には料金に関する認識にズレがないかサービスを依頼する会社に内容をしっかりと確認することが大切です。

賠償責任保険に加入している！

ハウスクリーニング会社は、細心の注意を払って掃除をしてくれますが、それでも物にぶつかって壊してしまったり、傷つけてしまう可能性はあります。

ハウスクリーニングサービスを利用する以上、どんなにしっかりとした管理体制を整備している会社に依頼するとしても、物損や盗難などのリスクをゼロにすることはできません。。

作業中のスタッフによる家具や物品の破損や盗難、またサービス内容に不満が生じた場合などに備えて賠償責任保険に加入しているか事前にしっかりと確認しましょう！

スタッフの技術力・教育体制

ハウスクリーニングサービス会社選びにおいて何より重要なのは、技術力が高く、信頼できるスタッフが来てくれて、満足のいく仕上がりになっているという点です！

せっかくハウスクリーニング会社に料金を支払って依頼しているのに、納得のいく仕上がりでなかったら、掃除のプロに依頼する意味がなくなってしまいます。。

ハウスクリーニングはサービス会社によって技術力を判断できるポイントがあります。

サービス会社がサービススタッフの技術レベルを向上させるために、定期的なトレーニングを行っているか、ハウスクリーニング技能士などの資格の取得を支援しているかなど教育体制がしっかりしているかをホームページで確認しておくことをおすすめします！

口コミと評判はどうか

サービス会社のホームページが充実していることは信頼できる会社を選ぶポイントですが、自社の強みや良い点しか記載されていない場合もあります。そのため実際にそのサービス会社を利用したことがある利用者からの口コミや評判などもあわせて確認しておく必要があります。

サービス会社に関する口コミや評判を確認する際に注意すべきポイントは、「仕上がり具合の満足度」と「オプションメニューの料金」です。

仕上がり具合に対して不満の多いサービス会社やオプション料金を高額に取っていると評判のサービス会社も避けましょう！

ホームページで適切に情報を公開している！

さまざまなハウスクリーニングサービスのなかで、依頼者が知りたい情報をしっかりと自社のホームページで公開しているサービス会社は信頼できるといえます。

ハウスクリーニングサービスの範囲、料金、時間、オプション料金、作業の流れ、具体的な効果、支払い方法、スタッフの教育体制、よくある質問と回答等、事前にトラブルとなりそうな項目についても詳細な説明があるかしっかりと確認しましょう！

ホームページで確認すべき項目

ハウスクリーニング会社を選ぶ3つの注意点

ここまでハウスクリーニング会社を選ぶ8つのポイントについて解説しましたが、サービスを選ぶ時の3つの注意点についても解説します。特に注意が必要な点を紹介しているので、該当する項目があるサービスには注意が必要です。

ホームページにハウスクリーニング料金の記載がない…

ホームページに料金が記載されていなければ注意が必要です。お部屋の汚れ具合を確認しないと正確な料金が出せないということもありますが、信頼できるサービスであれば目安の料金を提示したうえで、補足を説明してくれています。

費用の目安がないサービスで無料見積をお願いして、家まできてもらうと料金が高くてもなかなか断りにくいものです。

最低限目安の料金が提示されているサービスを選ぶことをおすすめします！

ハウスクリーニングのスタッフがアルバイトやパート…

ハウスクリーニングは専門的な知識や技術で仕上がりが変わるので、スタッフはできれば熟練した人に頼めるのが理想です。ハウスクリーニングをしてくれるスタッフが専門のスタッフではなく、アルバイトやパートなら少し注意が必要です。

サービスサイトやネットの口コミなどで評判を調べることで実際の仕上がりやスタッフの質を確認してみましょう。質が高いサービスを提供している会社はスタッフ教育にも力を入れています。

エアコンや換気扇などの電機系設備はしっかりとした技術が必要ですので、大手以外のサービスで派遣スタッフがアルバイトやパートであれば注意してみてください。

料金が安すぎる…

料金が安いのは魅力ですが、しっかりと掃除してもらうにはそれなりに手間がかかるものです。

あまりにも費用が安いサービスは質も悪い可能性があるので、注意してください。参考までにハウスクリーニングの料金相場を記載しておきますので、参考にしてみてください！

クリーニング場所	費用	平均相場	所要時間
エアコンクリーニング	約6,000円～4.5万円	1.4万円	約1時間～2時間
レンジ・換気扇クリーニング	約3,000円～2.2万円	1.3万円	約2時間～3時間
風呂・浴室クリーニング	約1.2万円～1.8万円	1.5万円	約2時間～3時間
キッチンクリーニング	約1.5万円～1.8万円	1.6万円	約2時間～3時間

ハウスクリーニングサービスの選び方まとめ

ハウスクリーニングサービスを選ぶコツですが、実績で選ぶと間違いが少ないです！大手企業・協会への加盟やスタッフの資格情報などでサービスを判断してみてください。

女性の社会進出や高齢化、共働きの家庭の増加で、今後もハウスクリーニングに対する需要は高まり、さらに多くのハウスクリーニングサービス会社が登場することが推測されます。

せっかくサービスを頼むのであれば、しっかり対応してくれる会社にお願いしたいですよね。ハウクリの情報も参考にしながら、ご自身の希望にあった信頼できるサービスを見つけてください！

おすすめのハウスクリーニングサービス

ハウスクリーニング各社のサービスの特徴をまとめて、ハウクリがおすすめするサービスを紹介しています！

カジタク

安心のイオングループが展開するカジタクは、プロのハウスクリーニング、宅配クリーニング、家事代行、整理収納、片付けなど家事の宅配サービスを提供しています。これまでに約100万件の家事サービスを販売していて2016年に実施したカジタクによる利用者調査によると、8000人中、7763人が満足と回答。作業満足度97％ を達成。確かな作業品質と丁寧な対応で、多くの方が評価しています。

おそうじ革命

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おそうじ本舗

掃除技術力に基づいた圧倒的なサービス実績と店舗数の「おそうじ本舗」

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ダスキンサービスマスターではプロの技術と専門の資器材・洗剤によるハウスクリーニングで普段のお掃除では落としにくい汚れを落としてくれます！

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ベアーズ

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ベアーズは、家事代行業界のリーディングカンパニーとして、「女性の”愛する心”を応援する」をコンセプトに、多くのご家庭で家事代行・ハウスクリーニングサービスをご提供しています。ハウスクリーニングの清掃技術はもちろん、マナー・マインドまで徹底的に研修し、常に変わらぬ高品質のサービスに努めているサービスです！